Politique de livraison

Traitement et expédition des commandes
Nous traitons et expédions les commandes du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi. Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez d’abord vérifier votre dossier de courrier indésirable.

Délais de traitement des commandes
Le traitement des commandes prend généralement 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

Pour les commandes passées et payées avant 18h en jour ouvrable, le délai de traitement commence le jour même.
Pour les commandes passées après 18h, le traitement commencera le jour ouvrable suivant.
Si la commande est passée pendant un week-end ou un jour férié, le traitement commencera à partir du prochain jour ouvrable.

Temps de livraison
Après expédition, le délai de livraison estimé est de 5 à 12 jours.

Zone de livraison
La livraison est actuellement limitée à la France métropolitaine.

Frais de port
Pour les commandes inférieures à 89 € : 8,99 €
Pour les commandes égales ou supérieures à 89 € : livraison gratuite

Suivi de commande
Vous pouvez suivre l’état de votre commande en vous rendant sur la page « Suivi de commande » de notre site et en entrant les informations de votre commande.

Modification de l’adresse de livraison
Pour modifier l’adresse de livraison, veuillez nous contacter par e-mail dans les 24 heures suivant la commande.
Passé ce délai, la commande pourrait déjà être en cours de traitement ou expédiée, et nous ne pouvons pas garantir la modification.

Service client
Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez nous contacter via les moyens suivants :

Téléphone :+1 (210) 806-3448

E-mail :solutions@ashlorne.com

Adresse :5121 GASTON AVE APT 107,DALLAS,TX 75214,United States

Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (heure d’Europe centrale)