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E-mail :solutions@ashlorne.com
Adresse :5121 GASTON AVE APT 107,DALLAS,TX 75214,United States
Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (heure d’Europe centrale)
Politique de confidentialité
Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services, y compris notre site web, nos applications et nos services de vente de mobilier.
1. Champ d’application de la politique
Cette politique s’applique à toutes les personnes qui visitent notre site, utilisent nos applications ou effectuent des achats auprès de nous. Elle couvre les informations que nous recueillons directement auprès de vous (par exemple lors d’achats, d’inscriptions sur le site, de questionnaires ou de communications avec le service client) ainsi que les informations collectées par des moyens techniques (comme les cookies).
2. Collecte d’informations et utilisation des Cookies
2.1 Collecte d’informations
Nous pouvons collecter les informations personnelles que vous fournissez volontairement, telles que nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et informations de paiement. Nous collectons également des données sur votre interaction avec notre site, comme les pages visitées, les produits consultés et le temps passé sur le site.
2.2 Utilisation des Cookies
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez le site.
Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (par exemple ajout au panier et finalisation de l’achat).
Cookies analytiques : nous aident à comprendre l’interaction des utilisateurs avec le site afin d’améliorer ses fonctionnalités et performances.
Cookies marketing : servent à afficher des publicités adaptées à vos intérêts. Vous pouvez désactiver ces cookies via les paramètres de votre navigateur.
3. Utilisation et partage des informations
3.1 Utilisation des informations
Nous utilisons les informations collectées pour :
Traiter et expédier vos commandes ;
Vous fournir les dernières nouvelles, promotions et offres ;
Améliorer notre site, nos produits et nos services ;
Répondre à vos demandes et questions ;
Détecter et prévenir la fraude et les activités illégales.
3.2 Partage des informations
Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :
Fournisseurs de services logistiques (ex. sociétés de livraison) ;
Fournisseurs de services techniques et marketing (dans le respect de cette politique) ;
Obligations légales, par exemple demandes légales d’autorités judiciaires ou gouvernementales.
4. Stockage des données et gestion des Cookies
4.1 Stockage des données
Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire à la finalité de la collecte. Une fois ce délai écoulé, elles seront supprimées conformément à la législation en vigueur.
4.2 Droits de l’utilisateur sur les Cookies
Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que cela peut affecter certaines fonctionnalités du site. En continuant à utiliser ce site, vous acceptez l’utilisation des cookies.
5. Droits des utilisateurs
Vous avez le droit de :
Accéder à vos informations personnelles ;
Corriger toute donnée inexacte ou incomplète ;
Demander la suppression de vos données dans les conditions légales ;
Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing ou analytiques ;
Retirer votre consentement au traitement des données à tout moment.
Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre équipe de confidentialité par e-mail. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi.
6. Base légale et conformité
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
Votre consentement explicite ;
Nécessité d’exécuter un contrat avec vous ;
Respect d’obligations légales ;
Nos intérêts légitimes (ex. amélioration des services ou prévention de la fraude).
Nous respectons la loi sur la protection des données et le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Nous collectons uniquement les données nécessaires et les protégeons par chiffrement et contrôle d’accès. Sauf exigence légale, nous ne divulguons pas vos informations à des tiers sans votre consentement.
7. Contact
Pour toute question concernant vos données personnelles ou cette politique, veuillez nous contacter à :
Téléphone :+1 (210) 806-3448
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